加强企业内部管理是搞好企业一切工作的基础
日益激烈的市场竞争使许多圆柱模板企业不知所措,不知所措。事实上,在激烈的市场竞争中,真正能够自我反省的并非是市场因素,而是企业自身内部管理存在的问题。如果企业的内部管理没有问题,在目前的市场形态中,企业最多只能缓慢地发展,而不是打倒。因此,加强企业内部管理势在必行。提升企业内部管理需要完善和打造的四个方面:一是制度,二是质量,三是执行,四是凝聚力。各部门之间的沟通不畅、相互脱节、任务安排存在偏差、无法按时完成、执行效率低下等,都是由于标准、监督、责任心等方面存在的问题,也就是工作中存在的问题。这就需要规范公司的管理体系,明确工作标准,优化工作流程,辅以贴心的企业文化凝聚人心,打造高效团队。实施和持续改进公司内部管理,应将制度上的硬管理与人性化的柔性政策相结合,约束激励双管齐下,解决人的问题。
因此,为了改进内部管理,建议如下:
一、建立健全各项规章制度,加强执行力度。一个好的规章制度是每一个流程是否能够贯彻执行的有力保证,流程就像水一样,制度就像水管一样,只有那水沿着水管的方向流才能更好地得到利用。所以,建立和完善各项规章制度是非常重要的,让制度的各项服务流程得以顺利的实施顺利进行。当前,许多企业,一方面业务流程不完善,另一方面,现有流程由于没有一个好的制度进行监督,导致出现问题时无法及时得到纠正。在管理上,执行就是实施服务流程环节所要求的内容和任务,执行过程的目标是使顾客满意。执行力是衡量企业成败的重要力量,也是区分企业优劣的重要标志。很多企业的管理实践证明,顾客服务满意度与各种服务过程的执行,尤其是核心流程的执行密切相关。因此,建立和完善各项规章制度和加强执行力度十分重要。一套系统不执行或者错误执行都会导致管理资源的浪费,甚至对企业的后续发展产生较大的影响。
二、要有好的品质,单靠制造能力是绝对不可能的。因此,质量是一家公司的综合实力。更大程度地达到顾客满意是每个企业或组织存在的意义,所以质量不仅仅是产品是否符合规格,更包括顾客是否满意这个大方向。科技如果是第一生产力,那么品质就是一家企业最直接的实力表现。
三、增强执行力和凝聚力。执行与部门之间缺乏沟通首先是公司的管理团队和执行团队(即部门负责人)的问题,要想让员工有凝聚力,必须先从部门主管开始。若各部门主管及公司管理层不能凝聚成一支战斗力强的团队,整个公司的执行只能是空谈。
四、整顿各部门的工作范围、工作制度、工作流程。领导责任、权利明确界定,各岗位职责明确定位,各部门之间分工协作明确。若工作流程和规章制度不明确、不严谨,就会出现各自推诿责任的弊病,任务布置下去无济于事,还是不可能有执行力和凝聚力。自然工作制度和工作流程理顺之后,需要老总的大力推动,奖罚分明。
五、构建有效的绩效考核体系和薪酬体系。要从过去的“用人管人”转变到“用制度管人”;从“以人为本”到“执行为本”,从“岗位为本”转向“以工作为中心”;从“以职能为中心”向“以流程为中心”转变,两者都要兼容。通过统一的制度和纪律来约束全体成员的行为,才能形成客观、公正的管理机制和良好的组织秩序。
六、企业领导要大张旗鼓。俗话说得好:偏听则明。使员工参与公司建设、管理,使员工有主人翁感。这项措施一旦实施,就不能走过场,必须落到实处。对员工的意见,公司一定要处理,对好的意见和开创性的建议给予奖励;对投诉和投诉进行回复,以安抚人心。
七、建立晋升制度、竞争机制。优中选,让员工看到成长、向上的空间。
八、评选优秀员工,树立榜样。模范的力量是无限的。评审标准包括:业绩、效率、责任心、特殊贡献等多个方面。它同样是一种激励机制。
公司要培养、储备管理人才、骨干人才、技术人才,避免由于人才的流动而对公司产生影响,组建有层次的团队,使公司更加有序、健康、高效地发展。
十、加强企业文化建设。其管理功能主要是通过精神引导来弥补管理制度的缺陷,是一种柔性因素。培育企业共同的价值观,通过价值观逐步形成对员工的行为规范,形成企业的强大凝聚力,最终发挥企业绩效的作用,在全公司营造学习氛围,运用这种文化参与、文化熏陶的形式,使每一位员工都能融入企业文化中,使他们能够因为身为企业而骄傲。是企业持续发展的动力源泉。可以说,加强企业内部管理是做好企业各项工作的基础,是深化改革、建立现代企业制度的必然要求,企业特别是领导要把这一工作放在重要位置,充分重视,努力把企业管理提升到一个新的高度。